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≫단정한 용모와 옷차림
첫인상이 중요하다. (오래 기억이 남는 것이 특징)
직장에서의 복장과 용모는 직원의 요양과 근무에 임하는 자세를 나타내는 것이므로 품위를 잃지않도록 항상 단정하고 청결하며 과도한 치장은 하지 말아야겠다.
머리, 손톱, 화장에 이르기까지 도를 넘지 않도록 신선한 분위기를 연출한다.
≫선 자세
표정은 밝게, 시선은 정면보다 약간 아래, 양손은 가지런히 한다.
허리와 가슴은 펴 일직선이 되게 한다.
발꿈치는 붙이고 발 앞쪽은 30도 정도 벌린다.
손은 앞으로 모을 때 여성은 오른손을 위로 한다.
≫근무 자세
근무 중 자세는 마음의 표현, 좋은 자세는 상대방에게 호감을 주고 신뢰감을 준다.
≫출근시
정시보다 최소한 10분 전까지는 착석하여 일에 대한 마음의 준비를 가지도록 한다.
출근시 상사, 동료, 선배와 상호 인사하며 명랑하고 친밀감을 보여 준다.
≫근 무 중
책상 위에 몸을 기대거나 팔꿈치를 세우지 않는다.
발 장난을 하거나 발을 꼬고 앉지 않는다.
책상에 앉아 하품을 하거나 기지개를 켜는 자세를 하지 않는다.
사적전화는 삼가며, 통화시 용건만 간단히.
사무실에서 화장, 손톱을 깍는 일은 삼간다.
의자는 당겨서 앉고, 자리를 뜰 경우 의자를 책상 밑으로 밀어 넣는다.
자기 자리를 이탈해서 남의 자리에서 잡담하는 것은 삼가야 한다.
집무중 말을 걸 때는 옆으로 가서 조용하게 함.
≫퇴근시
퇴근 준비는 근무 시간이 끝난 다음에 한다.
다음 날 업무가 원활하게 진행되도록 하루의 끝마무리를 한다. (메모 활용)
책상은 말끔히 정리하고, 상사, 동료, 후배에게 인사를 한다.
가장 늦게 퇴근하는 사람은 전원을 차단하는 일과 창문 단속을 잊지 않는다.
다른 사람보다 먼저 갈 때는 잔무 처리하고 있는 사람에게 '먼저 가겠습니다'라는 인사를 한다.
보안을 위해 디스켓 보관함, 책상 서랍, 케비넷 등은 반드시 잠금장치를 한다.
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